Sisällysluettelo
- Pelaamisen Tietoturva ja Vastuullisuus
- Kattava Pelivalikoimamme
- Nopeat ja Luotettavat Maksutavat
- Tarjoukset ja Edut
- Tukipalvelumme Tavoitettavuus
Pelihuvin Suojaus ja Vastuullisuus
Casinova toimii kokonaan laillisesti Malta-pohjaisen peliluvan suojassa (MGA/B2C/394/2017), mikä varmistaa pelaajillemme parhaan asteen suojauksen ja oikeudellisen turvan. Lisenssimme vaatii meitä seuraamaan vaativia ehtoja käyttäjien talletusten säilyttämisestä, reilusta toiminnasta sekä vastuullisen toiminnan käytännöistä. Kaikki tiedot salataan 256-bittisen SSL-tekniikalla, mikä on yhtä kuin pankkitason turvallisuutta.
Kontrolloitu pelaaminen on meidän palvelussamme tärkein tavoite. Tarjoamme työkaluja, millä tavoin käyttäjät voivat hallita pelaamistaan hyvin. Kykenette asettaa tallennuslimiittejä, tappiorajoja tai peliaikoja vapaasti käyttäjätilisi valinnoista. Annamme käyttöön myös option tilapäiseen tai lopulliseen itsesulkuun, jos näet tarvetta hengähdystaukoa toiminnasta.
Asiakkaiden Suojatoimet
- Limiittien asettaminen – Säädä päivä-, viikko- tai kuukausittaiset rajoitukset, mitkä soveltuvat henkilökohtaiseen budjettiin
- Pelikertojen aikarajoitukset – Saat järjestelmän ilmoituksen, kun olet ollut pelannut määrittämäsi ajan
- Reality-tarkistukset – Järjestelmä muistuttaa tietyin väliajoin peliajasta ja käytetystä summaltaan
- Tauotus – Kykenette sulkea tilisi määräajaksi tai ikuisesti ainoan napsautuksen avulla
- Nuorten suojaus – Vahva ikävalidointi blokkaa alaikäisten tulon alustalle
Kattava Pelivalikoimamme
Pelivalikoima kattaa enemmän kuin 3000 peliä globaalien parhaimmilta pelivalmistajilta. Yhteistyökumppanit palvelevat muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play, Evolution Gaming ja Yggdrasil. Jokainen pelit tarkistetaan jatkuvasti ulkopuolisten 3.) osapuolten toimijoiden kautta, jotta kykenemme taata tasapuolisen ja satunnaisen tuloksen jokaisen yksittäisessä pelissä.
vieraile täydentää valikoimaansa seitsemän päivän välein uusilla lisäyksillä, siksi pelaajillamme on jatkuvasti saatavilla viimeisintä pelattavaa. Pelitarjonnan kategoriat on aseteltu ymmärrettävästi, ja toimiva etsintä avustaa etsimään lempivaihtoehdon silmänräpäyksessä.
| Slotit | 2400+ | NetEnt, Pragmaattinen Play, Play’n GO | 94-98% |
| Jackpot-pelit | 150+ | Microgaming, NetEnt, Red Tiger | 92-96% |
| Livekasino | 200+ | Evolution Gaming, Ezugi, Pragmatic | 97-99.5% |
| Pöytäpelit | 180+ | NetEnt, Microgaming, Playtech | 95-99% |
| Videopokerit | 45+ | Microgaming, NetEnt | 96-99.5% |
Livekasinokokemus
Suoratoisto-osastomme takaa todellisen pelielämyksen oman olohuoneestasi tarpeen. Koulutetut dealerin isännöivät pelejä reaaliajassa teräväpiirtona, ja voit chatata jakajien välityksellä chatin kautta. Livekasino tarjoaa jokaisen klassikot mm. ruletti, 21, baccarat ja Casino Hold’em. Esitämme samoin erityisiä pelishoweja, esimerkiksi Hullun aika, Monopoly Live ja Dream.
Nopeat ja Turvalliset Maksutavat
Tiedämme, että ripeät ja luotettavat rahansiirrot ovat pelaajillemme äärimmäisen merkittäviä. Siksi meillä on kartoittaneet pelkästään luotettavimmat maksuntarjoajat kumppaneiksemme. Kaikki siirrot prosessoidaan heti, ja enimmät rahansiirrot toteutetaan 24 tunnin sisällä.
| Visa/Mastercard | Heti | 1-3 vrk | 10€ | 5000€ |
| Trustly | Välitön | 0-24h | 10€ | 10000€ |
| MuchBetter | Instant | 0-24h | 10€ | 5000€ |
| Skrill | Välitön | 0-24h | 10€ | 10000€ |
| Neteller | Heti | 0-24h | 10€ | 10000€ |
| Paysafecard | Instant | Ei käytössä | 10€ | 1000€ |
Bonustarjoukset ja Edut
Alustalla jokaisella asiakkaalla on mahdollisuus nauttia laajoista bonuksista. Tervetuliaispaketissamme kohtaa reilu tallennusetu että ilmaispyöräytyksiä parhaimpiin kolikkopeleihin. Kampanjaehdot takaavat läpinäkyvät ja kohtuulliset, emmekä meillä esiinny peiteltyjä ehtoja tai liioiteltuja wagerin-ehtoja.
Kanta-asiakasohjelma Tasot
- Pronssi – Perustaso kaikille uusille asiakkaille, tarjoaa perus- kampanjat ja viikoittaiset tarjoukset
- Hopea-taso – Tavoitetaan 1000€ panostuksella, tarjoaa paremmat jälleenlatauskampanjat ja nopeammat nostot
- Kultatasoinen – Avataan 5000€ panosten kautta, henkilökohtainen tilimanageri ja yksinomaiset bonukset
- Platinatasoinen – Tavoitetaan 20000€ pelaamisella, VIP-tilaisuudet ja räätälöidyt kampanjat
- Timanttitasoinen – Vain kutsutietään pelaajille, maksimaalinen asiakaspalvelu ja eksklusiiviset bonukset
Tukipalvelumme Tavoitettavuus
Tukipalvelumme on saatavilla suomenkielellä kautta jokaisena päivinä kello 08:00-02:00. Tiimimme muodostuu kokeneiden ammattilaisista, jotka tulevat valmis auttamaan kaikenlaisissa asioissa liittyen tilinhallintaan, etuihin, rahansiirtoihin tai teknis-toiminnallisiin haasteisiin. Löydät asiakaspalveluumme live-chatin, emailin tai puhelimen kautta. Livechat on pikainen keino saavuttaa avustusta, ja keskimääräinen vastausnopeutemme on alle pari minuutin.
Pidämme yllä lisäksi laajaa UKK-osiota, mistä löydät vastaukset yleisimpiin kysymyksiin. FAQ ylläpidetään säännöllisesti asiakkaiden vastausten pohjalta, tarkoituksena osio vastaa niin tehokkaasti. Asiakkailtamme saatu vastaus huomioidaan harkiten, ja edistämme tarjontaamme jatkuvasti heidän toiveidensa pohjalta.
